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宁河区税务局女干部：用汗水丈量税收价值
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2022-05-16
李**
在宁河区地方税务局征收所有一支巾帼不让须眉的娘子军，她们默默奉献，辛勤耕耘，2015年被全国妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。
宁河区地方税务局征收所共有九名税收干部，女性占了七名，她们将真情融入到每一个服务细节，用细心完成每一笔税款，用爱心服务于每一位纳税人。
一台电脑，一套熟练的业务技能，一张真诚的笑脸，从纳税人急需的事儿做起，女税务干部们都努力做到主动解释，耐心辅导，百问不厌，百忙不烦，尤 其是在征收高峰期。宁河区地方税务局征收所副所长陈芳说：“每到征收期，遇到申报高峰，每个窗口的服务人数达到一百人左右，大家在电脑前一坐就是三四个小 时，经常连续开出几百张税票和发票，有时忙起来连上厕所的时间都没有。为了让纳税人满意在地税，大家主动留下来加班受理业务。”
她们的身份不仅是税收女干部，同时也肩负着妻子、母亲、女儿的家庭责任，想要做到两头兼顾很难，虽然有时会愧对家人，但是看着纳税人满意的笑 脸，税收女干部们都感到付出是值得的。宁河区地方税务局征收所副所长陈芳说：“姐妹们经常遇到家人遇到生病无法陪护的情况，虽然愧对家人，委屈了自己，但 却无愧于工作，无愧于纳税人。”
这些女税收干部们还推行了一窗式管理，一站式服务，一次性告知，一户式存储等工作模式，建立纳税人需求快速反应机制，为纳税人提供了优质、高效 的服务，使纳税人的需求得到了最大化满足。纳税人侯静说：“我是办理退房退契税的，这里的服务态度都很好，很客气，之前打电话咨询回答的都很详细，工作人 员都很有耐心。”
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