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问: 老师,复购率如何计算?
( 实务操作\ 所有区域\ 所有领域 会计\所有领域\ 所有行业 ) 2023-02-06

张璇
回答: 复购率的计算可以采用如下公式:复购率 = (有复购的消费者数量/总的消费者数量)X 100% 。 首先,根据消费者的历史购买记录,将其分为有复购及无复购两类,有复购的消费者就是在某一时期内,该消费者有重复购买商品或服务的行为,无复购的消费者就是在某一时期内,该消费者没有重复购买商品或服务的行为。 然后,计算复购率的公式就是将有复购的消费者数量除以总的消费者数量,得到的结果就是复购率的比例。 拓展知识:复购率不仅可以用来衡量客户的忠诚度,而且还可以用来分析市场的宣传投入效果,比如营销活动的成效、折扣优惠对购买行为的影响等。
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名: 张璇  
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